Umana - Assistenza Familiare Professionale

Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista”, autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13.12.2004) e iscritta all’apposito Albo informatico. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Le famiglie alla ricerca di un assistente desiderano assicurare le migliori cure e le più scrupolose attenzioni ai propri cari, pari a quelle che garantirebbero loro stesse. È per questo che selezionare la persona più indicata è un compito estremamente delicato che deve essere svolto utilizzando le migliori professionalità.

EROGAZIONE DEL SERVIZIO

I modello di servizio si basa su un flusso operativo cosi schematicamente scandito:
Incontro/contatto dell’associato di UILCA LOMBARDIA, interesse e liberatoria al contatto;
Contatto telefonico da parte di Umana alla famiglia per appuntamento (massima adattabilità alle tempistiche e richieste dell’utente);
Visita domiciliare ed evidenziazione dei fabbisogni tramite check-list e prima programmazione attività necessarie, con redazione di un Piano Individualizzato (vedasi schema di seguito allegato);
Presentazione del preventivo e sua sottoscrizione; Ricerca dell’ AF adeguata, attingendo al nostro database aziendale con preferenza alle assistenti formate;
Avvio in somministrazione;
Monitoraggio attività A.F. con recall telefonici, questionari di “customer satisfaction” all’utente;
Programmazione sostituzione ferie;

CONDIZIONI ECONOMICHE RISERVATE

Umana si impegna ad applicare tariffe agevolate – nella misura di una scontistica del 10% sulle usuali tariffe – nei confronti degli iscritti, associati e/o collaboratori di UILCA LOMBARDIA in base alla durata della missione.