Convenzione Umana – Assistenza Familiare Professionale
Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista”, autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13.12.2004) e iscritta all’apposito Albo informatico. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Le famiglie alla ricerca di un assistente desiderano assicurare le migliori cure e le più scrupolose attenzioni ai propri cari, pari a quelle che garantirebbero loro stesse. È per questo che selezionare la persona più indicata è un compito estremamente delicato che deve essere svolto utilizzando le migliori professionalità.
EROGAZIONE DEL SERVIZIO
- I modello di servizio si basa su un flusso operativo cosi schematicamente scandito:
- Incontro/contatto dell’associato di UILCA LOMBARDIA, interesse e liberatoria al contatto;
- Contatto telefonico da parte di Umana alla famiglia per appuntamento (massima adattabilità alle tempistiche e richieste dell’utente);
- Visita domiciliare ed evidenziazione dei fabbisogni tramite check-list e prima programmazione attività necessarie, con redazione di un Piano Individualizzato (vedasi schema di seguito allegato);
- Presentazione del preventivo e sua sottoscrizione; Ricerca dell’ AF adeguata, attingendo al nostro database aziendale con preferenza alle assistenti formate;
- Avvio in somministrazione;
- Monitoraggio attività A.F. con recall telefonici, questionari di “customer satisfaction” all’utente;
- Programmazione sostituzione ferie;
CONDIZIONI ECONOMICHE RISERVATE
Umana si impegna ad applicare tariffe agevolate – nella misura di una scontistica del 10% sulle usuali tariffe – nei confronti degli iscritti, associati e/o collaboratori di UILCA LOMBARDIA in base alla durata della missione.
Per consulenza contatta il numero:: +39 334 315 5003
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